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FAQ

Mostri113 / FAQ
Di quale materiale è fatto il Mostro113?

I Mostri113 sono fatti in caldo e morbido pile della migliore qualità, indeformabile, altamente resistente e lavabile a mano a 30°. Non asciugare in asciugatrice.

A che età posso usare il Mostro113?

I Mostri113 NON sono un giocattolo, ma uno strumento di comunicazione: contengono bottoni, pompon, zip e/o parti che potrebbero causare ferite accidentali o essere inalate. I Mostri113 NON sono adatti ai bambini di età inferiore ai 36 mesi e vanno sempre e comunque usati sotto la supervisione di un adulto.

Pagamenti e spedizione

Come posso pagare? Quali pagamenti accetta Mostri113?

Accettiamo il pagamento tramite Paypal, Carta di credito Visa, Mastercard, Postepay, bonifico bancario. Puoi selezionare la modalità di pagamento che preferisci dopo aver confermato il carrello e i dati per la spedizione.

Il pagamento online su Mostri113 è sicuro?

Abbiamo scelto la piattaforma Paypal (principale operatore europeo e mondiale) per garantirle la massima serietà nelle transazioni online. Al momento del pagamento vige la garanzia di sicurezza della transazione. I tuoi dati bancari saranno trasmessi al server di Paypal previa cifratura mediante protocollo SSL (Secure Socket Layer). Tali dati non saranno in alcun caso conservati. Le procedure appena descritte corrispondono alla normativa di protezione in vigore per garantire al meglio le tue transazioni online.

Quando riceverò il mio Mostro113?

Se hai effettuato il pagamento tramite Paypal, Carta di credito Visa, Mastercard, o Postepay, il tuo Mostro113 sarà spedito tramite corriere espresso tracciabile entro 5 giorni lavorativi dal momento del ricevimento del pagamento. I tempi di consegna sono, mediamente, di 3-5 giorni lavorativi e dipendono dal vettore incaricato.
Nel caso tu abbia ordinato un Mostro113 personalizzato, il tempo di creazione del tuo pupazzo Mangiapaure sarà di massimo 10 giorni lavorativi, più il tempo di spedizione, che dipende dal vettore utilizzato ed è, in media, di 3-5 giorni lavorativi.

Ho pagato il mio ordine tramite bonifico. Quando verrà spedito?

Mostri113 evade gli ordini pagati tramite bonifico bancario solo quando l’effettivo accredito viene visualizzato nel nostro conto bancario. Fino ad allora l’ordine viene lasciato in stato di attesa di pagamento. Il tuo Mostro113 sarà spedito entro 5 giorni lavorativi. Nel caso, invece, di un Mostro113 personalizzato, i tempi di creazione sono di massimo 10 giorni lavorativi. Se desideri che il tuo ordine venga evaso in tempi più veloci, ti consiglio di scegliere PayPal o carta di credito come metodo di pagamento.

Quanto costa la spedizione?

La spedizione tramite corriere in Italia costa 8 euro. Ogni articolo in più prevede l’aggiunta di 1 euro alle spese di spedizione. La spedizione in Europa costa 20 euro. Ogni articolo in più prevede l’aggiunta di 2 euro alle spese di spedizione. Per ricevere un Mostro113 in altre località, scrivete a info@mostri113.com.

Resi e rimborsi

Quanto costa la restituzione di un articolo?

Il costo di spedizione del reso è a carico del cliente. La merce dovrà essere restituita dal cliente allo stesso indirizzo, entro 14 giorni dalla data in cui lo stesso ha comunicato di volersi avvalere del diritto di recesso. Mostri113 accetterà esclusivamente i resi di merce in buono stato e nel loro imballo originale. Mostri113, verificato che la merce resa sia integra e in normale stato di conservazione, non alterata, non lavata, non danneggiata, inserita nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo, cartellini e documentazione accessoria), ne rimborserà il prezzo e i relativi costi di spedizione fatturati, entro un massimo di 14 giorni dal ricevimento della comunicazione da parte del cliente stesso di volere recedere dal contratto. Il riaccredito sarà effettuato nello stesso modo in cui il clienti ha sostenuto il suo acquisto.
Nel caso di prodotti evidentemente difettati, Mostri113 invierà a sue spese il prodotto in cambio.
Nel caso di personalizzazioni, il reso non è previsto, essendo il mostro113 non rivendibile ad altri acquirenti.

Lavora con noi

Vuoi lavorare con me o vendere i Mostri113 nel tuo punto vendita?

Nel ringraziarti del tuo interesse, desidero informarti che Mostri113 è un marchio registrato che produce e distribuisce diversi manufatti di esclusiva proprietà. Per ricevere informazioni puoi scrivere a info@mostri113.com

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